「常に利用者目線で、満足して頂ける施設づくりを」。
日々の行動を振り返り、見直す時間となりました。

▲施設内で研修を受講し、勤務時間の有効活用も。

ライフサポートNEOグループは、4月8日（火）に新人研修を開催いたしました。今回は介護付有料老人ホームCLOVEO兵庫北、小規模多機能きぼう蔵上センター、メルシー訪問看護より合計4名が参加し、就業規則や給与規定、感染症対策、身体拘束、クレドカードについての講義を行いました。

『給与規定』では、夜勤についてなど施設の種類ごとに異なる箇所があるため、それぞれ具体的に提示をして説明。昇給や昇格の話にも、皆さん真剣な表情で耳を傾けていらっしゃいました。

『就業規則』では「セクハラ・パワハラなどがあった場合、ちょっとしたことでも先送りにせず、すぐに上長へ相談してほしい」との言葉。また、正社員・パートのそれぞれの有給に関してや、感染症へ罹患した際の休日についてなど、働いていると出てくる細かい疑問の回答を先にお伝えしてサポートを行います。

参加者からは、「介護の仕事に長年携わっているが、研修で初心に戻り、あるべき姿勢を思い出させてくれる良い時間になった」「組織の一員として常に利用者目線に立ち、満足して頂ける様な施設づくりのヒントをクレドカードの内容から活かしていきたい」「ご利用者様とはもちろん、スタッフ同士でもコミュニケーションを十分に取り、笑顔を忘れず関わってくださる皆様に感謝を忘れないようにしたい」「最新の知識を学び続け、他職種とも連携を取って現場での感染症対策の中心的存在として行動する事が大切だと考える」と高い志を聞くことができました。

ライフサポートNEOグループは新人研修を始めグレード別研修、さらに外部講師をお招きした研修なども積極的に取り入れております。スタッフのサポートと質の高い介護サービスとケアを提供できるよう、これからも研修を充実させていきます。