接遇研修も中盤、第四回となりました。 今回は、ビジネスマナー基礎編と言うことで、電話のエチケット、敬語、おじぎのしかた、名刺交換、来客対応等を学びました。
日頃わりと出来ていると思っていても実際に学んでみると、自分の言葉使いや対応がまったくと言って良いほどNGだっと事に気づかされます。(涙);
研修を通じて学んだ事を、日々業務は勿論の事、私生活でもいかせるように日々頑張っていきたいとおもいます。